주식회사 겸손한키위 디지털경험역량지수(DEX)평가 이용약관
시행일자: 2026년 2월 11일
상호: 주식회사 겸손한키위
제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 주식회사 겸손한키위(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 디지털경험역량지수(DEX)평가 사이트 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“디지털경험역량지수(DEX)평가”란 회사가 운영하는 디지털 역량평가 및 관련 서비스를 제공하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.
“서비스”란 회원이 단말기 종류와 관계없이 이용할 수 있는 디지털경험역량지수(DEX)평가 사이트 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 사이트에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“계정”이란 회원이 서비스를 이용하기 위하여 등록한 아이디(ID), 이메일 또는 휴대전화번호와 비밀번호의 조합을 의미합니다.
“평가”란 회사가 제공하는 디지털 역량 수준 측정, 시험, 인증, 자격 검정 기타 이에 준하는 절차를 의미합니다.
“응시”란 회원이 회사가 제공하는 평가 또는 시험에 접수 후 참여하는 행위를 의미합니다.
“유료서비스”란 응시료, 발급수수료, 교육·평가 콘텐츠 이용료 등 회사가 유상으로 제공하는 서비스를 의미합니다.
“콘텐츠”란 문제, 문항, 영상, 이미지, 텍스트, 해설, 결과표, 인증서, 자격증, 자료 파일 등 서비스 내 제공되는 일체의 정보 또는 자료를 의미합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
회사는 본 약관의 내용을 사이트 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생시킵니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 30일 전에 공지합니다.
회원이 변경 약관의 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 약관 외 준칙
회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 운영정책 또는 개별약관을 둘 수 있습니다.
개별약관 또는 운영정책이 본 약관과 상충하는 경우 해당 개별약관 또는 운영정책이 우선합니다.
본 약관에 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제2장 이용계약의 체결
제5조 이용계약의 성립
이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회사는 회원가입 신청자에게 실명 확인, 본인인증 또는 추가자료 제출을 요청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
타인의 명의 또는 정보를 도용한 경우
허위의 정보를 기재한 경우
관계 법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우
서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
기술상 또는 업무상 승낙이 곤란한 경우
기타 회사가 부적절하다고 판단하는 경우
제6조 회원정보의 관리
회원은 가입 시 기재한 사항이 정확하고 최신의 정보가 되도록 유지하여야 합니다.
회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하게 하여서는 안 됩니다.
회원의 귀책사유로 계정의 도용, 부정사용, 개인정보 유출 등이 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 계정 도용 또는 무단사용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
제3장 개인정보 보호
제7조 개인정보의 보호
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
회사는 회원가입, 본인확인, 시험응시, 결과안내, 자격증 발급, 고객응대 등을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공 여부 등은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
회원의 개인정보 보호에 관한 구체적인 사항은 사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
현재 사이트에는 이름, ID, 비밀번호, 연락처 등을 수집하고, 회원관리·본인확인·시험응시·자격증 발급을 목적으로 하며, 보유기간은 회원 탈퇴 시까지로 안내되고 있습니다. Source
제4장 당사자의 의무
제8조 회사의 의무
회사는 관련 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 성실히 제공합니다.
회사는 회원이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 유지·보수하며, 장애 발생 시 지체 없이 복구하도록 노력합니다.
회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
제9조 회원의 의무
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
허위정보 등록 또는 타인 정보 도용
회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 서비스 운영 방해
다른 회원의 계정 또는 개인정보를 무단 수집·이용·유포하는 행위
서비스 또는 시스템을 복제, 해킹, 역설계, 우회하거나 비정상적으로 접속하는 행위
자동화 프로그램, 매크로, 봇 등을 이용하여 정상적인 이용 형태를 벗어나는 행위
시험 또는 평가 과정에서의 부정행위
회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 기타 권리를 침해하는 행위
회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
음란, 폭력, 혐오, 불법정보의 게시 또는 유포
회사의 사전 동의 없이 영리, 광고, 홍보, 재판매 목적으로 서비스를 이용하는 행위
기타 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
제5장 서비스 이용
제10조 서비스의 제공
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
디지털경험역량지수(DEX)평가 안내
원서접수 서비스
온라인 시험응시 서비스
시험결과 확인 서비스
자격증 또는 확인서 신청 서비스
고객지원, 공지사항, FAQ 등 부가서비스
회사는 서비스의 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
회사는 회원의 등급, 이용 이력, 결제 여부 등에 따라 서비스 이용범위를 달리 정할 수 있습니다.
제11조 서비스 이용시간
서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.
시스템 점검, 유지보수, 서버 증설 또는 교체
정전, 통신장애, 접속 폭주 등으로 정상 제공이 어려운 경우
천재지변, 국가비상사태, 기타 불가항력
기타 회사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우
회사는 사전에 공지할 수 있는 경우 공지사항 등을 통해 안내하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제12조 시험응시 및 평가 이용
회원은 회사가 정한 절차와 유의사항에 따라 평가 또는 시험에 응시하여야 합니다.
시험응시를 위해 필요한 브라우저, 운영체제, 네트워크 환경 등은 회사가 별도로 안내할 수 있습니다.
회원은 응시 전 본인의 단말기 및 네트워크 상태를 점검하여야 하며, 회원 측 환경 문제로 인한 장애에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제한시간 내 답안을 제출하지 않는 경우 시스템상 자동 제출될 수 있습니다.
시험응시 취소, 변경, 결시 처리 등은 회사가 별도로 정한 정책 또는 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
회사는 공정한 평가 운영을 위하여 필요한 경우 본인확인, 응시기록 확인, 접속기록 검토 등의 조치를 할 수 있습니다.
제13조 부정행위의 금지
회원은 다음 각 호의 부정행위를 하여서는 안 됩니다.
대리응시 또는 제3자에게 응시를 대행하게 하는 행위
둘 이상의 계정을 이용하여 평가에 참여하는 행위
시험 문항, 문제지, 해설, 결과 화면 등을 무단 복제·촬영·유출·배포하는 행위
프로그램, 장치, 외부 협조 등을 이용하여 부당한 이익을 얻는 행위
감독 또는 운영절차를 방해하는 행위
회사는 부정행위가 의심되거나 확인된 경우 응시 중단, 결과 무효, 계정 정지, 재응시 제한, 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
제14조 서비스의 변경 및 중단
회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
회사는 영업양도, 사업종료, 수익성 악화, 제휴 종료 등 경영상 중대한 사유가 있는 경우 서비스를 중단할 수 있습니다.
회사는 서비스 중단이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지하도록 노력합니다.
제6장 유료서비스, 결제 및 환불
제15조 유료서비스의 구매 및 결제
회원은 서비스 내에서 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스를 구매할 수 있습니다.
유료서비스의 요금, 결제방법, 공급시기, 이용기간은 각 서비스 화면 또는 결제 화면에 별도로 고지합니다.
회원이 “결제”, “구매”, “신청” 등의 버튼을 클릭함으로써 유료서비스 이용계약이 성립합니다.
외화 결제, 결제대행사 이용, 카드사 정책 등으로 실제 청구금액이 표시금액과 일부 달라질 수 있습니다.
제16조 환불 및 청약철회
유료서비스의 환불 및 청약철회는 전자상거래 관련 법령, 콘텐츠 특성, 결제대행사 정책 및 회사의 별도 환불정책에 따르며
시험 시작 전까지는 마이페이지 > 원서접수현황에서 취소 가능하며, 100% 환불됩니다. 시험 시작 후에는 환불이 불가능합니다.
다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
시험응시가 이미 개시되었거나 완료된 경우
디지털 콘텐츠 또는 인증서 발급이 이미 제공된 경우
회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능하게 된 경우
회사의 귀책사유로 유료서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 환불 또는 그에 준하는 조치를 합니다.
과오납금이 발생한 경우 회사는 관련 절차에 따라 환급합니다.
제17조 이용기간
유료서비스의 이용기간은 개별 상품 또는 서비스 안내 화면에 따릅니다.
별도로 이용기간이 명시되지 않은 경우 회사는 서비스 성격에 따라 합리적인 범위 내에서 이용기간을 정하여 고지할 수 있습니다.
제7장 지적재산권 및 게시물
제18조 지적재산권의 귀속
회사가 제작하거나 제공하는 서비스, 평가문항, 문제은행, 디자인, 로고, 프로그램, 영상, 텍스트, 결과표, 인증서 양식 등에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 전송, 편집, 배포, 판매, 2차적 저작물 작성, 영리 이용할 수 없습니다.
회원이 서비스 이용 과정에서 제3자의 권리를 침해하여 분쟁이 발생한 경우 그 책임은 해당 회원에게 있습니다.
서비스 소개 페이지에는 DEX가 문제은행 기반 평가와 시나리오형 실기평가 체계를 갖춘 자격 인증 제도로 설명되어 있어, 평가문항과 운영체계에 대한 보호 조항을 두는 것이 적절합니다. Source
제19조 게시물의 관리
회원이 서비스에 게시하거나 등록한 게시물의 책임은 해당 회원에게 있습니다.
회사는 회원의 게시물이 법령, 본 약관 또는 공서양속에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제, 비공개 처리 또는 이동할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영, 홍보, 개선 및 신규 서비스 개발을 위하여 회원 게시물을 필요한 범위에서 이용할 수 있습니다. 단, 관련 법령이 요구하는 경우 회원의 동의를 받습니다.
제8장 이용제한 및 계약해지
제20조 서비스 이용제한
회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 이용제한 시 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지할 수 있습니다.
이용제한 사유
이용제한의 내용 및 기간
이의신청 방법
회사는 계정 도용, 해킹, 범죄 관련 이용, 부정응시 의심 등 긴급한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 일시적으로 이용을 정지할 수 있습니다.
제21조 이의신청
회원은 회사의 이용제한 조치에 대하여 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
회사는 이의신청을 접수한 날로부터 합리적인 기간 내에 검토 후 결과를 통지합니다.
제22조 계약해지
회원은 언제든지 사이트 내 탈퇴 절차 또는 회사가 정한 방법에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 계약 유지가 어렵다고 판단되는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 나머지 정보는 삭제 또는 분리보관될 수 있습니다.
제9장 손해배상 및 면책
제23조 손해배상
회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제24조 회사의 면책
회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신장애, 해킹, 시스템 장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 단말기 환경, 네트워크 상태, 브라우저 설정, 운영체제 문제로 인한 장애에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 성과를 얻지 못하였다는 사유만으로 책임을 지지 않습니다.
시험응시는 회원의 PC 환경과 네트워크 상태에 영향을 받는 구조이며, 사이트에도 브라우저·운영체제·인터넷 환경 관련 이용조건이 안내되어 있습니다. Source
제10장 통지 및 분쟁해결
제25조 회원에 대한 통지
회사가 회원에게 통지하는 경우 전자우편, 문자메시지, 사이트 알림, 팝업, 공지사항 게시 등의 방법으로 할 수 있습니다.
회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 사이트 내 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제26조 고충처리 및 분쟁해결
회사는 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객지원 창구를 운영할 수 있습니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하도록 노력합니다.
처리에 장기간이 소요되는 경우 회사는 그 사유와 처리일정을 회원에게 안내합니다.
제27조 준거법 및 관할법원
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령이 정한 관할법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 2월 11일부터 시행합니다.
